Quali sono le caratteristiche del servizio di reverse logistics (o logistica di ritorno)?
Il cliente finale non vuole problemi: il reso fa parte dell'esperienza d'acquisto, è per questo che la sua gestione deve essere veloce, semplice e soprattutto gratuita.
Migliore è la gestione dei resi, maggiore è la propensione per un cliente a fidelizzarsi.
È chiaro: il reso deve essere ben gestito dal brand, e costa tempo, fatica e denaro. MA se ben gestito e organizzato, è un investimento che ha ritorni sicuri con aumenti dei ricavi.
Ecco perché una gestione della logistica efficiente, sostenibile e remunerativa è vitale per la tua azienda.
Il nostro servizio di trasporto marittimo
Quali sono le caratteristiche del servizio di reverse logistics (o logistica di ritorno)?
Il reso deve essere facile per il cliente finale: fa parte dell’esperienza d’acquisto, perciò deve risultare veloce e gratuito. Maggiore è la facilità di reso, maggiore è la propensione ad acquistare, fidelizzarsi e scrivere buone recensioni.
Il reso deve essere ben gestito dal brand: costa tempo, fatica e denaro, ma se ben organizzato, genera un aumento dei ricavi. Dal punto di vista logistico deve essere efficiente, sostenibile e remunerativo.
La spedizione LCL (Less than Container Load), o merce in groupage, consiste nel trasporto di merce di piccole dimensioni, che non potrebbe occupare un intero container. Nella spedizione LCL, all’interno dello stesso container, la merce diretta verso un’unica destinazione proviene da diversi esportatori ed è destinata a differenti importatori.
La spedizione FCL (Full Container Load) consiste nel trasporto di un container riempito totalmente con la merce di un unico esportatore e destinata ad un solo importatore.
Grazie alle nostre partnership ci occupiamo anche di spedizioni per carichi eccezionali e special equipments.